Politique de confidentialité
PRIVACY POLICY
1 - COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site web, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, adresse et adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous recevons également automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur, ce qui nous permet d'obtenir plus de détails sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez.
1.1. Marketing :
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre site web, nos produits et d'autres mises à jour concernant vos achats, telles que des enquêtes de satisfaction ou des codes de réduction pour des promotions spéciales.
2 - CONSENTEMENT
2.1. Comment obtenons-nous le consentement
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour compléter une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous supposons que vous consentez à ce que nous conservions vos données mais uniquement pour ces fins et à les utiliser.
Si nous vous demandons de fournir vos informations personnelles pour d'autres raisons, telles que pour des fins marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons l'occasion de le refuser.
2.2. Retrait du consentement
Si, après avoir initialement donné votre consentement pour que nous vous contactions, vous souhaitez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, vous pouvez nous contacter via notre service client par téléphone ou par e-mail à info@cbdorigin.be ou par courrier à : CBD Origin, Ringlaan 35, 8480 Ichtegem, Belgique.
2.3. Divulgation des données
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si nous y sommes légalement contraints ou si vous violez nos Conditions Générales.
3 - SHOPIFY
Notre boutique est hébergée sur la plateforme Shopify. Cette plateforme nous permet de vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify et dans l'application générale de Shopify. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
3.1. Données de carte de crédit
Si vous effectuez votre achat via une passerelle de paiement directe, Shopify stocke vos données de carte de crédit conformément à la norme de sécurité des données pour les cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de transaction de votre achat sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour compléter votre commande. Une fois votre commande terminée, les données de transaction sont effacées. Toutes les passerelles de paiement directes sont conformes à PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, un effort conjoint d'entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS garantissent un traitement sécurisé des données de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires. Pour plus d'informations, consultez les Conditions de Service de WooCommerce ici ou la Politique de Confidentialité ici.
4 - SERVICES TIERS
En général, les prestataires tiers que nous utilisons ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour fournir les services qu'ils nous rendent.
Cependant, certains prestataires externes, tels que les passerelles de paiement et d'autres processeurs de transactions de paiement, ont leur propre politique de confidentialité concernant les informations que nous leur fournissons pour vos transactions d'achat.
Pour ces prestataires, nous vous conseillons de lire attentivement leur politique de confidentialité afin de comprendre comment ils gèrent vos données personnelles. Il est important de se rappeler que certains prestataires peuvent être situés ou avoir des installations dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre.
Si vous choisissez de procéder à une transaction nécessitant les services d'un prestataire tiers, vos données peuvent donc être soumises aux lois de la juridiction où ce prestataire est situé ou où ses installations se trouvent.
Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée via une passerelle de paiement aux États-Unis, vos informations utilisées pour compléter la transaction peuvent être divulguées en vertu de la législation américaine, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez notre site de boutique ou êtes redirigé vers un site ou une application d'un tiers, vous n'êtes plus soumis à cette Politique de Confidentialité ou aux Conditions Générales de notre site web.
4.1. Liens externes
Vous pouvez quitter notre site en cliquant sur certains liens de notre site. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces autres sites et vous conseillons de lire attentivement leur politique de confidentialité.
5 - SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour veiller à ce qu'elles ne soient pas perdues, détournées, accessibles, divulguées, modifiées ou détruites.
Si vous nous fournissez vos données de carte de crédit, elles sont cryptées à l'aide du protocole de sécurité SSL et stockées avec un cryptage AES-256.
Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit entièrement sécurisée, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons des normes industrielles généralement acceptées.
6 - COOKIES
Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons listés ici pour que vous puissiez choisir de les accepter ou non. Shopify utilise divers cookies pour faire fonctionner correctement sa plateforme de commerce électronique et offrir une bonne expérience utilisateur.
1. **_shopify_fs**
- **But** : Utilisé pour stocker les données sur la première session de l'utilisateur, comme quand la première session d'un visiteur sur le site web a commencé.
- **Durée** : 2 ans
2. **_shopify_s**
- **But** : Conserve un identifiant de session temporaire pour suivre les données sur la session du visiteur.
- **Durée** : 30 minutes
3. **_shopify_d**
- **But** : Stocke les données sur la session et est utilisé pour identifier les visiteurs récurrents.
- **Durée** : 1 an
4. **_shopify_y**
- **But** : Conserve les informations sur la session et est utilisé pour l'analyse et le suivi.
- **Durée** : 1 an
5. **_secure_session_id**
- **But** : Maintient un identifiant de session unique pour les sessions sécurisées.
- **Durée** : Jusqu'à la fin de la session
6. **_shopify_y**
- **But** : Contient un identifiant unique utilisé par Shopify pour des fins d'analyse et de suivi.
- **Durée** : 1 an
7. **_shopify_p**
- **But** : Utilisé pour conserver les informations de paiement et les informations de panier pour améliorer l'expérience utilisateur.
- **Durée** : Jusqu'à la fin de la session
8. **_shopify_sa_t**
- **But** : Utilisé pour le marketing et l'analyse de Shopify.
- **Durée** : 30 minutes
9. **_shopify_m**
- **But** : Conserve des informations pour une campagne marketing et le suivi.
- **Durée** : 1 an
Ces cookies sont essentiels au fonctionnement d'une boutique Shopify et améliorent votre expérience utilisateur en permettant de gérer les sessions, suivre les achats et analyser les données.
7 - MAJORITÉ
En utilisant ce site, vous déclarez que vous êtes âgé d'au moins 18 ans dans l'état, le pays ou la province où vous résidez.
8 - MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, alors veuillez la vérifier régulièrement. Les modifications et clarifications prennent effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications au contenu de cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons. Si notre boutique est acquise par ou fusionne avec une autre entreprise, vos données peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
9 - QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez : accéder aux données personnelles que nous avons sur vous, les corriger, les modifier ou les supprimer, déposer une plainte, ou simplement obtenir plus d'informations, veuillez contacter notre service client à info@cbdorigin.be.