Verzendbeleid

Bij CBD Origin doen we ons uiterste best om ervoor te zorgen dat uw bestelling snel en efficiënt bij u wordt afgeleverd. Hieronder vindt u onze richtlijnen voor verzending.

1. Verzendmethoden en -kosten

1.1 We versturen onze pakketten via Bpost en DPD.

1.2 Verzendkosten zijn op voorhand vastgelegd. De exacte kosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.

1.3 Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen boven 90,- euro binnen België en Nederland.

2. Levertijden

2.1 Bestellingen worden verwerkt en verzonden twee werkdagen na ontvangst van betaling.

2.2 De geschatte levertijd voor België en Nederland is als volgt:

• Standaard levering: max. 3-5 werkdagen

3. Verzendbestemmingen

3.1 CBD Origin verzendt momenteel uitsluitend naar België en Nederland.

3.2 Wij bieden op dit moment geen verzending aan naar landen buiten België en Nederland.

4. Verzendbevestiging en Tracking

4.1 Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de verzendbevestiging en een trackingnummer, waarmee u uw bestelling kunt volgen.

4.2 Houd er rekening mee dat trackinginformatie mogelijk pas na 24 uur zichtbaar is.

5. Beschadigde of Verloren zendingen

5.1 Als uw bestelling tijdens het transport beschadigd raakt of verloren gaat, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze klantendienst.

5.2 We zullen de zaak onderzoeken en, indien van toepassing, een vervangend product sturen of een terugbetaling aanbieden.

6. Niet-leverbare pakketten

6.1 Als een bestelling om welke reden dan ook niet kan worden afgeleverd en naar ons wordt geretourneerd, nemen wij contact met u op om een nieuwe leverpoging te regelen. Extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn.

7. Wijzigingen in bestellingen

7.1 Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd voordat ze zijn verzonden. Neem onmiddellijk contact met ons op als u een wijziging wilt aanbrengen.

Contact

Voor vragen over ons verzendbeleid kunt u contact met ons opnemen via onze klantendienst.